Возврат и обмен

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется согласно статье 25 «Закона о защите прав потребителей», по которой покупатель имеет право вернуть или обменять товар без объяснения причин, в 14-дневный срок, не считая день покупки (доставки, получения по почте или любым другим способом).

 При возврате товара надлежащего качества, сумма возвращается покупателю за вычетом стоимости доставки, даже если она была бесплатной;
 Все расходы по возврату товара надлежащего качества несет клиент;
 При возврате товара ненадлежащего качества стоимость доставки оплачивается компанией;
 Все расходы по возврату товара ненадлежащего качества Почтой России, ТК или иными способами доставки - несет компания;
 Товар должен иметь заводскую упаковку и комплектность, а также не иметь следов эксплуатации;
 Возврат денежных средств осуществляется по будням с 10:00 до 18:00;
 Необходимо иметь при себе кассовый чек;
 Деньги возвращаются в той форме, в которой была принята оплата за заказ:
- если товар приобретался в розничном магазине или доставлялся курьером - возврат будет произведен в любом розничном магазине компании;
- если товар доставлялся по почте, ТК или прочими способами, - возврат будет произведен в течение 10 дней с момента получения товара магазином.
 Заявку на возврат товара (в свободной форме) можно отправить на e-mail: 2004@billiard.ru

Возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется только по реквизитам организации, оплатившей счет, в течение 10-ти банковских дней после возврата товара.