Возврат и обмен
Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется согласно статье 25 «Закона о защите прав потребителей», по которой покупатель имеет право вернуть или обменять товар без объяснения причин, в 14-дневный срок, не считая день покупки (доставки, получения по почте или любым другим способом).При возврате товара надлежащего качества, сумма возвращается покупателю за вычетом стоимости доставки, даже если она была бесплатной;
Все расходы по возврату товара надлежащего качества несет клиент;
При возврате товара ненадлежащего качества стоимость доставки оплачивается компанией;
Все расходы по возврату товара ненадлежащего качества Почтой России, ТК или иными способами доставки - несет компания;
Товар должен иметь заводскую упаковку и комплектность, а также не иметь следов эксплуатации;
Возврат денежных средств осуществляется по будням с 10:00 до 18:00;
Необходимо иметь при себе кассовый чек;
Деньги возвращаются в той форме, в которой была принята оплата за заказ:
- если товар приобретался в розничном магазине или доставлялся курьером - возврат будет произведен в любом розничном магазине компании;
- если товар доставлялся по почте, ТК или прочими способами, - возврат будет произведен в течение 10 дней с момента получения товара магазином.
Менеджер магазина поможет вам вернуть товар, для этого необходимо позвонить по телефону:
+7 (495) 320-29-08Также заявку на возврат товара (в свободной форме) можно отправить на e-mail: 2004@billiard.ru
Возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется только по реквизитам организации, оплатившей счет, в течение 10-ти банковских дней после возврата товара.